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Wir beantworten Ihre Fragen gerne! Sie können uns eine E-Mail an pensions@bayer.com senden oder das Formular nutzen. In jedem Fall hören Sie kurzfristig von uns.
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Kundenfragen:
Bayer Beistandskasse
D-51368 Leverkusen
Telefon: +49 214 30 21212
Fax: +49 214 30 9624448
Die Geschäftsräume der Beistandskasse befinden sich in der Philipp-Ott-Str. 3, 51373 Leverkusen.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig
Falls Sie uns Ihr Feedback mitteilen oder eine Beschwerde vorbringen möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Anliegen ist uns wichtig und wir behandeln jede Rückmeldung sowie jede Kritik mit höchster Ernsthaftigkeit.
Damit wir Ihr Feedback oder Ihre Beschwerde schnellstmöglich beantworten können, geben Sie bitte Ihre Versicherungsnummer an und schildern uns Ihr Anliegen so konkret wie möglich.
- Per Telefon: Unser Service-Team erreichen Sie unter 0214/30-21212
- Per E-Mail: pensions-service@bayer.com
- Per Brief: Senden Sie Ihr Anliegen mit dem Zusatz „Feedback /Beschwerde“ an die
Bayer Beistandskasse VVaG
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Pensions
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Wir beantworten Ihr Feedback bzw. Ihre Beschwerde so schnell wie möglich. Im Einzelfall kann eine Bearbeitung auch bis zu 14 Arbeitstage dauern. Sollten wir diese Frist nicht einhalten können, werden wir Sie hierüber informieren.
Als Versicherungsunternehmen unterliegen wir der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Im Fall einer Beschwerde können Sie sich auch an diese wenden:
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